こんにちは。

地域密着46年、名古屋市千種区本社

株式会社鈴木産業

リフォーム事業部　村瀬です。

 

『おめでとうございます！！』

 

今回は、心からそんな言葉で紹介したくなる、

お客様の施工事例をご紹介させて頂きます。

 

カエルボディスタジオ 様

名古屋市千種区今池に新拠点を構え

完全プライベートのボディメイクパーソナルジム

 

※パーソナルジムとは、１人のお客様に対して１人のトレーナーが専属でサポートしながら

トレーニングを行うジムのこと

 

新拠点の場所は、広小路通り沿い

今池の韓国料理店　【 百済 】の向かい側のビルにあります。

 

第70プロスパービル

2Fにあります。

 

現在はしっかりアピールされてますので

すぐにわかります。

 

今回の工事内容は

移転による新しいスタジオの内装施工依頼でした。

 

最初に、お客様との馴初めをお伝えします

 

M様・H様から当社HPを閲覧して頂き、初めて見積依頼があったのが

10月の下旬頃

 

新しい拠点スタジオの移転による内装工事依頼でした

 

12月にはオープンするとの事で

お会いした時から時間がないという焦りがお客様からもヒシヒシ伝わってきていました。

 

移転という事もあり、当初はきっと時間もなく

決めないとならない事が非常に多くあったと感じてました。

 

場所が変わるという事で、きっと様々な不安や葛藤もあったのではないでしょうか？

 

既存店舗からの移転といっても、

従来の顧客が利用してくれるか？

賃料支払は大丈夫か？

新しいトレーニング機材代金？

工事代金いくらかかるのか？

 

かなりの支出を想定しての、ご予算組みだったと感じてます

事業を展開するには楽しい事ばかりではないはずです。

様々な決断・覚悟にも迫られます。

 

ご依頼頂いた時から、この店舗に賭ける想いと情熱、

そして覚悟がある方達だと思いながら、私は接していました。

 

見積の方も、何度も何度も、お客様がご納得頂くまで提出し直しました。

またお客様に、完成イメージをなるべくわかり易く伝える意識もしました。

 

きっとお客様が、思い描く新店舗のイメージがあったからでしょう。

 

M様・H様から

 

○○の工事をしたら費用はどれくらいかかりますか？

 

○○の工事を我慢したら費用はどれくらい減額できますか？

 

○○工事もしたい、○○も取り付けたい、でも○○工事は諦める。

 

願いが叶った工事もあれば、我慢葛藤なさった工事項目もあったかと思います。

 

お客様と何度も打合せし、

思考錯誤しながら、ようやく契約に至ったのが、

11月○日

 

そこからが大変（笑）

 

今だから言えますが、

オープン前にトレーニング機材が入荷してくる事を

教えて頂いた時は、本音ではヤバイ工事期間がないと思いつつ、

 

お客様には

『大丈夫です。間に合わせます』と根拠のない自信で応える自分。

 

すぐ段取りに取り掛かりました（笑）

 

お客様が不動産屋と契約なさった時は

開業後のイメージを意識して天井も解体されている状態でした。

 

 

コンクリートを極力見せた状態で

運営したいというイメージを強くお持ちでした

 

再度イメージが固まった所で

 

 

工事開始！！

 

まず従来のトイレの位置が変更になる為、

配管を新たに設置する所からが始まりでした

 

 

配管スペースを確保する為に、床を一部、底上げし対応しました。

これで床を傷めず、給排水を確保。

 

 

次に間仕切工事

更衣室とトイレを作って欲しいと要望アリ。

 

 

更衣室とトイレは臭いの事も考え、解体していた天井を再度新たに作らせて頂き

換気扇を設けました。

これで臭い対策もバッチリ。

 

 

小さなキッチンも設置し、完全マンツーなジム運営なので

トレーニングにいらっしゃった方に、お茶でも出すのかな？と

私も想像しながら設置。

 

 

私もお客様の想いに賛同したいという気持ちから

作業のお手伝いを。

 

壁もキレイに塗装仕上ます。

 

 

クロスも貼り終わり、ようやくイメージがお客様に伝わり出した事を実感しました

 

 

やはり目に見えてこないと、きっと想像しにくいですよね。

壁面が仕上がったら、次は床工事。

 

 

床材で隠れてしまう箇所もしっかり補修します。

床も仕上がり完成間近。

 

 

いよいよクリーニング工事が完了したらお引渡しです。

 

直接工事と関係しない部分も徹底的にお掃除を！！

どんな店舗なら、顧客がまた通いたいって思って頂けるのかを想像し

協力会社様にも伝えしっかりクリーニング対応して頂きました。

 

新店舗に新しいお客様や既存客をお迎えしても

恥ずかしくない状態に仕上げたい！

 

そんな思いから、外部階段・吹き抜け窓・外部ベランダ

工事に直接関係ない場所でも妥協せずピカピカに（笑）

 

勿論しっかり室内もクリーニング業者様に仕上げを依頼。

自信を持って引き渡せる状態にしました。

 

完成

 

 

 

トレーニング機材も搬入

 

 

機材が揃うと、しっかりパーソナルジムですね

 

 

また当社では、工事完了してからではお客様が確認できない箇所（隠蔽部分）を

引渡完了後に毎回、ファイリングした状態で施工写真を無料でお渡ししています。

 

床下・壁の中・天井の上・屋根上etc

見えない箇所程しっかり施工し、そして証拠としてお客様に

自信を持って施工写真を提出させて頂いてます。

 

今回も

施工写真を提出した際にお客様より、ありがたいお言葉を頂きました

 

『実際どうなっているかわからないから、写真はすごく助かります。

また色々な要望にも柔軟に対応してくれた事に感謝しています』

頂戴した短い言葉の中に、H様の想いを感じられた瞬間で本当に報われました。

 

改めて、私の方こそ

M様・H様の今後のご活躍とご発展を本当に心より祈っております。

ご縁を頂きありがとうございます。

 

また今回のご縁でやっぱり商売は、志が本当に大事だと痛感しました。

 

『指導した成果が目に見える、会員様が目指した体型を

　一緒に達成した時の喜ぶ顔を見れるときが、何よりのやりがい』

 

何を得る為に行動するのか、凄く明確でとても共感しました。

そんな気持ちで指導してくれるトレーナーなら、めちゃくちゃ成果出そうです。

 

自分が今後どう在りたいのか？どう在るべきか？どこを目指すのか？

『在り方』が本当に重要と改めて認識しました。

 

目先だけに囚われるビジョンでは自分が本当に虚しくなるので、

改めて自分の決意、手にする道をブレずに進もうという

強い気持ちを再確認できたご縁になり、嬉しく思います。

 

PS

H様からの助言で、

鏡を見ながらの運動は細部の動きが見やすくとても効果的らしいです。

是非お試しください。

 

最後にコチラの所在地を紹介。

ご興味ある方は是非。

 

カエルボディスタジオ

所在地

名古屋市千種区今池5丁目５−４ 第70プロスパービル2階
電話番号

052-977-9007

営業時間

9:00〜21:00

https://caerubody.com/

 

当社では地域に密着しレスポンスの良い行動で

お客様に寄り添った提案を心掛け活動してます。

 

まず聞いてみよう！で構いません。

お気軽にお声かけください。

 

きっと長いお付き合いが始まると思いますよ。

 

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